Tarifs : autosatisfaction des banques françaises
sept 14th, 2010 | By admin | Category: Actualités
Sans doute parce que l’on n’est jamais aussi bien servi que par soi-même, la Fédération bancaire française (FBF) a commandé un rapport au cabinet d’étude Bain and Company sur les tarifs des banques dans sept pays européens – Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni. Cette étude retient que la France est en dessous de la moyenne de ces pays en termes de coût : avec un indice de 95, notre pays serait ainsi mieux placé que l’Italie (149), l’Espagne et le Royaume-Uni (107) mais plus cher que les Pays-Bas (70), la Belgique (80) et l’Allemagne (91). Ce résultat a été obtenu en prenant en compte l’ensemble des produits et services comme la rémunération des dépôts, les produits de placement, le coût des crédits.
En revanche, si l’on s’en tient aux services de banque au quotidien – frais liés à la tenue du compte et aux découverts, aux moyens de paiement – la France est au-dessus de la moyenne européenne. Les auteurs du rapport font valoir que le coût du crédit est moins élevé en France qu’au Royaume-Unis par exemple. Ils mettent également en avant un maillage d’agences parmi les plus denses en Europe ainsi que le nombre élevé de conseillers par client et leur qualité : 60% d’entre eux sont titulaires d’un diplôme universitaire contre 20% en Espagne.
L’autosatisfaction de la Fédération bancaire française suffira-t-elle à faire oublier la mauvaise image des banques de l’hexagone ? Voici un an, le rapport de la Commission européenne sur les services financiers de détail épinglait l’opacité et le coût des tarifs dans plusieurs pays de l’Union dont la France. Au mois de juillet dernier, le rapport Pauget-Constans sur la tarification des services bancaires proposait une trentaine de mesures destinées à mieux encadrer les frais bancaires…
