Coût et opacité des tarifs : les banques françaises épinglées
jan 25th, 2010 | By admin | Category: Actualités
“L’Autriche, la France, l’Italie et l’Espagne ont des résultats médiocres en ce qui concerne la transparence et figurent parmi les pays les plus chers pour les services bancaires” c’est le constat accablant du rapport de la Commission européenne sur les services financiers de détail paru le 22 septembre dernier. Même l’information et le conseil aux consommateurs posent problème. La commissaire chargée des consommateurs, Meglena Kuneva, a déclaré : “Les banques de détail manquent à leurs obligation envers les consommateurs. Nombreuses sont les preuves qui montrent que les principes de base dont doivent bénéficier les consommateurs sont bafoués en raison de problèmes qui vont d’une tarification complexe à des redevances cachées et à des informations peu claires et incomplètes. Les banques doivent mettre de l’ordre chez elles et changer les mentalités en ce qui concerne la manière dont elles traitent les consommateurs. Et les autorités des États membres doivent assumer leurs obligations, qui consistent à appliquer la législation communautaire en matière de consommation.”
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[...] La ministre de l’Economie annonce d’ores et déjà qu’elle souhaite supprimer les pénalités libératoires qui conditionnent aujourd’hui la levée de l’interdiction bancaire : « C’est un casse-tête pour les TPE et PME, qui n’ont pas la possibilité de rééchelonner leur dette. Je prévois donc de supprimer ces pénalités, qui sont vraiment un obstacle pour les petites entreprises. ». La ministre proposera cette mesure lors de l’examen du projet de loi sur la réforme du crédit à la consommation fin mars. Christine Lagarde rappelle que l’exécutif a déjà imposé la gratuité de la fermeture du compte, un plafonnement des incidents de paiement et la mise en place d’un relevé annuel des frais bancaires qui permet à tout client de savoir combien lui coûte sa banque. Il n’en demeure pas moins que la route est encore longue pour les banques françaises deviennent des modèles : en septembre dernier, la Commission européenne sur les services financiers avait épinglé la France pour le coût élevé et l’opacité de ses tarifs bancaires. [...]